Algemene Voorwaarden Your parenting skills

Definities & algemeen

Your parenting skills is eigendom van Roxanne Haverkamp en is gevestigd te Assen onder KVK nr. 74646877
Klant is degene met wie Your parenting skills een overeenkomst is aangegaan. 
Partijen zijn Your parenting skills en klant samen.
Consument is een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt. 
Website: www.your-parentingskills.com
Producten en diensten, online cursus, e-learnings, webinars, e-books, online coaching, abbonementen, online consulten, online trajecten.

Contactgegevens Your parenting skills 
Your parenting skills
Adres: Talmastraat 67, 9402 HC Assen
Email: info@your-parentingskills.com 
Ingeschreven KVK 74646877

Toepasselijkheid algemene voorwaarden:
De voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Your parenting skills. 
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarde van de klant of van derde uitdrukkelijke uit. 

Regels rond afspraken

1. Afspraken voor een sessie en/of activiteit beginnen en eindigen op de afgesproken tijdstippen.
2. Indien een sessie en/of activiteit niet op tijd kan beginnen omdat een klant niet aanwezig is, dan betekent dit niet dat de sessie en/of activiteit voortduurt na het overeengekomen tijdstip. Klant blijft alsdan het volledige tarief verschuldigd.
3. Klant dient tijdens een sessie en/of activiteit telefonisch bereikbaar te zijn voor Your parenting skills.
4. Indien klant een afspraak wenst af te zeggen, bijvoorbeeld door ziekte of anderszins verhinderd is, dan dient hij/zij hier Your parenting skills zo spoedig mogelijk van op de hoogte te stellen.
5. Indien een afspraak door de klant wordt geannuleerd korter dan 24 uur voor aanvang, en er is geen aanwijsbare reden van overmacht waardoor dit eerder gemeld kon worden, dan is Your parenting skills gerechtigd om het overeengekomen tarief voor de afspraak in rekening te brengen aan de klant.
6. Your parenting skills is te allen tijde gerechtigd om een afspraak af te zeggen of te verzetten indien de afspraak door overmacht geen doorgang kan vinden. Hij/zij zal de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Onder overmacht in dit verband wordt onder meer verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid of noodzakelijke zorg aan een dierbare.

Vertrouwelijkheid en privacy

1. Your parenting skills is verplicht tot geheimhouding van alles wat besproken is tijdens of in het kader van de dienstverlening. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Your parenting skills zal vertrouwelijk omgaan met persoonsgegevens van klant en het kind, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van Persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Uitvoering van de overeenkomst 

1. Your parenting skills, voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van de vakmanschap uit. 

Intellectuele eigendom

1. Your parenting skills behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten etc.) Alle informatie afbeeldingen en andere informatie. 
2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Your parenting skills kopiëren of aan derde verstrekken of beschikbaar stellen.

Klachten 

1. De klant dient een klacht in te dienen via info@your-parentingskills.com en zal hier schriftelijke binnen 48 uur een reactie op ontvangen 

Aansprakelijkheid

1. Your parenting skills kan nooit aansprakelijk worden gehouden voor keuzes die de klant maakt. 
2. Alle afbeeldingen, voorbeelden, foto’s, kleuren, tekeningen omschrijvingen op de webiste is slechts een indicatie. Dit kan geen aanleiding zijn tot schade vergoeding of gedeeltelijk ontbinding van de overeenkomst op enige verplichting. 

Recht op ontbinding 

1. Your parenting skills heeft recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of tijdig nakomt. 
2. Your parenting skills heeft recht om na nalatigheid van de klant van betaling de klant het product te ontzeggen. 

Prijzen 
Alle prijzen die Your parenting skills hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief overige kosten zoals, reis, verzendkosten. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of ander overeengekomen. 
Alle prijzen op www.your-parentingskills.com  gekenmerkt met € kunnen te allen tijde wijzigen. 
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Your parenting skills vastgesteld op grond van een offerte.
Your parenting skills heeft het recht om alle prijzen aan te passen. 

Betaling en betaling termijn
De betaling geschiedt voordat deelname aan een product of dienst van Your parenting skills begonnen is. Is de klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van financiële verplichtingen dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening van en buiten rechte voor rekening van de klant. Is gekozen voor betalen in termijnen, dan wordt de eerste termijn voorafgaand per Ideal betaald en worden de overige termijnen voorafgaand aan de volgende modules per factuur voldaan. Als de betaling niet ontvangen is voor de desbetreffende module start, wordt de klant niet toegelaten tot deze module. Your parenting skills doet haar uiterste best facturen op tijd de sturen en herinneringen te sturen. Wanneer klant een abonnement afneemt bij Your parentingskills, is de participant verplicht iedere maand het overeengekomen bedrag te betalen. Your parenting skills verstuurd daarom iedere maand op tijd een factuur, die binnen 14 dagen betaald moet worden. Alle abonnementen hebben een opzegtermijn van twee weken, op te zeggen voor de 1^e van een kalendermaand. Your parenting skills heeft recht op de maandelijks overeengekomen betaling van een abonnement tot dat deze is opgezegd.

Gevolgen van niet tijdig betalen
Betaalt een klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Your parenting skills gerechtigd om de dienst op te schorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Your parenting skills, dan is de klant nog steeds verplicht de afgesproken prijs te betalen. Bij gebreke van tijdige betaling ontvangt klant een herinnering met het verzoek om binnen 14 dagen te betalen. Indien dan nog niet is betaald, is Your parenting skills gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten conform de wet aan klant in rekening te brengen.

Herroepingsrecht
Een consument kan een online aankopen (behalve webinars) gedurende de bedenktijd van 5 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:  Het product of dienst NIET is gebruikt  en de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.

De bedenktijd van 5 dagen vangt in op de dag dat de consument het product heeft gekocht.